商业物业客服投诉案例范文-物业客服投诉案例分析和结果
简述信息一览：
物业管理合同***案例分析
1、物业合同*** （一） 物业合同***案件情况分析 物业管理服务行业经过多年发展，在促进城市住宅小区管理现代化、专业化方面取得了瞩目成绩，但是由于其仍处于起步阶段，相关法律制度远未健全，从而产生大量矛盾。
2、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”保安不盘查来客，表明物业公司未履行好服务合同，自然难辞其咎。
3、法律分析：基本案情：某物业公司为顾某所在小区提供的前期物业管理服务等级为四级。某日，顾某房屋所在单元上下楼排污管道堵塞，污水从顾某家中厨房下水管道口倒流至屋内，造成顾某家中木地板、门套、壁橱、皮床等家具受损。
4、案例9：物业公司没有责任，是楼上业主侵权，根据物业管理条例、合同法规定物业公司可以***该业主缴纳物业费和滞纳金。
5、要求赔偿70多万元。判决结果：一审***认为，没有证据证明73家居民有过错行为，但物业公司有管理疏忽行为，因此判决物业公司承担30%的赔偿责任，73家居民不承担赔偿责任。
6、据悉，这方面的混乱使得目前最高***案由分类中，涉及到物业管理合同的，既有服务合同***，又有物业管理***；而***受理物业管理***案件时，部分案件的案由定为服务合同***，部分定为物业管理***，还有定为损害赔偿和财产权属等其他案由。
物业管理公司怎样处理用户的投诉的案例
1、同时向业主承诺，等天亮以后再想办法给予彻底解决。第二天一早，管理处便给发展商发去了工作专函，并与公司相关部门联系请求协助。
2、解决“老大难”问题，不仅要靠“脑力”，更要靠“脚板”，加强与居民之间的联系沟通，探索有效改进物业管理工作的方式方法，构建党委领导、***组织、居民参与、企业服务的物业管理新格局，共同缔造美好家园与幸福生活。
3、有责任去消除这种隐患，尽快地对窗户进行维修，由于年久失修，造成玻璃掉落，砸坏小车前挡风玻璃和前车盖，物业管理中心应当承担不可推卸的过错责任，应当赔偿车主修理费用。
4、案例一：某房地产开发公司的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。
5、对前期物业不满可开业主大会选聘案例：某物业服务企业是开发商的全资子公司，承接了该开发商开发的一个住宅小区的前期物业管理业务。
物业客服工作总结怎么写
物业公司客服个人总结1 回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 提高服务质量，规范前台服务。
物业客服工作总结 篇1 伴随着20xx年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。
物业客服转正 总结报告 1 本人 毕业 于__大学，所学专业为__，于20__年__月__开始在__物业工作，目前职位为客服专员。进入物业参加工作的几个月试用期经已接近尾声。
客服工作总结报告篇1 回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。
物业客服主管工作总结1 时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xx项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作***。
客服2021 年终工作总结 报告 【五篇】1 作为物业客服，现一年过去了，感觉时间好快呀。这一年我在物业的客服工作整体比较顺利，但是工作中也会遇到一些委屈，但是最终是过去了。
物业管理案例总结
1、本书精选了近年来全国各地发生的物业***案例，并对各案例进行了详细的法理分析，指出了解决类似***的法规依据。
2、物业公司招聘职员，未对刑满释放人员设置就业歧视，因此，招录其为员工并无不妥。员工由于非职务行为的刑事犯罪，这一案件和物业公司没有关系，物业公司不承担赔偿责任。
3、小孩突然跑进岗亭按动了道闸的控制按钮，道闸突然放下，将正在驶入小车前挡风玻璃砸伤。事后处理过 程中 物业公司 为了减少小孩家长（小区业主）的损失，隐瞒事实向保险公司理赔（注：该物业小区办理了 物业管理 公众责任险）。
4、案例1：苦口婆心—业主存心为难物业公司怎么办？ 某小区入伙不久，一户业主不顾物业管理分公司的劝阻，硬把空调的室外机装在了主面外墙上。督促其整改的责任，就落在了负责监管装修的物业管理人员崔为民身上。
5、马某与物业公司属于合同双方关系，自马某入住小区后此关系正式成立，但马某拒绝签订协议和合同行为已经违法。
6、小区的绿地属于公共区域，应有物业公司管理，但是鉴于物业公司的资金问题和居民素质问题致使小区绿地垃圾成片。
物业客服个人年终工作总结范文2020
物业公司客服个人总结1 回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 提高服务质量，规范前台服务。
物业客服部年度工作总结1 伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20__年，迎来了满怀希望的20__年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
物业客服个人年终工作总结范文2020（一） 我从20xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
业主投诉开发商范文
1、开发商以商品房已取得商品房交付使用通知书为由，主张其已按约履行房屋交付义务不应承担逾期交房责任的，人民***不予支持。
2、第四，寻找联合同样的受害业主一起举报开发商，效果会更理想。
3、业主告开发商能赢吗？ 给大家分享一个还算新（2021年6月裁判）的深圳地区的房产***案例。从这个案例中，可以看出部分***对一手房加建的态度。
4、目前兰女士已向12345热线投诉。 ■新快报记者 何生廷 文/图 ●投诉问题 车位使用五年后被“改划线”2013年，兰女士作为东方广场一名业主，从开发商中信广州发展公司购买一个地下停车位。
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