孟家超市物业服务方案-物业超值服务方案
简述信息一览：
- 1、物业的服务范围和职责
- 2、物业品质提升方案
- 3、物业管理保洁方案(2)
- 4、提升物业服务品质方案
- 5、小区物业管理方案
- 6、关于物业品质提升方案
物业的服务范围和职责
1、负责各责任区内公共场所的治安防范管理；管理进入责任区的车辆，保持道路畅通；负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查；负责责任区内装修施工人员管理；负责接受业主投诉，收集业主意见。
2、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护。公共绿化的维护。公共区域环境卫生的维护。公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务。物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务。物业维修、更新、改造费用的账务管理。物业服务档案和物业档案的保管。
3、职责范围 物业及其配套设施的维护和保养。包括机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等的检修。加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，保证小区的清洁卫生。
4、【法律分析】：物业管理的范围和责任通常包括，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。具体有：物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；公共绿化的维护；公共区域环境卫生的维护；公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务等。
5、物业管理主要负责什么建立物业档案：物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等。 负责装饰装修管理工作：对住户装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、装修队伍管理等。
物业品质提升方案
1、物业想要实现精细化管理，实现品质提升，可以通过数字化手段，从自身管理效率和服务水平出发，基于传统物业“四保一服”业务，提高整体管理水平和管理效率，提升服务水平，提高员工素质，打造核心竞争力。
2、物业企业对物业的前期介入越早，对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性，能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。
3、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；培养质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。
物业管理保洁方案(2)
1、目前北京市未制订写字楼物业二级保洁服务标准，有住宅物业二级保洁服务标准如下，你可以参照。5 环境卫生 1 生活垃圾的收集、清运 1 按有关规定和标准实行垃圾分类。 2 配置密闭式垃圾收集容器，有分类标志。 3 每月至少清洗 1次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每 3日喷洒1次杀虫药。
2、小区，是指在城市一定区域内、具有相对独立居住环境的大片居民住宅，同时是配有成套的生活服务设施，如商业网点、学校（幼儿园）等。【篇一】 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的***安排。
3、工具的管理与发放由主管统一登记管理。 各岗位工具由相应岗位和领班负责，明确到人。 主管每周对各岗位工具进行清点。 工具丢失或损坏由责任人赔偿。如无法确定责任人，由当班领班和主管承担。
提升物业服务品质方案
1、在物业服务行业，关于品质的提升是一个长盛不衰的话题，而同时，这也是一个可以创新出尘的话题。物业要将基础服务的品质视为企业发展的基础生命线，因此，如何在品质提升方面做得更细致更有新意，便成了我们需要常常思考并最终付诸行动的任务。
2、统计分析方案为排列图、因果分析法、对策表方法、分层法、相关图法、统计分析表方法、直方图方法。管理中不断发现问题设立合理的范围值，在值范围内为正常纠偏，超出许多为严重纠偏。由此看出，每次发现问题的量和度可确定是否在正常值范围，比较范围值的高低决定纠偏问题的严重性。
3、电信宽带进小区促销活动方案 方案大纲： 建立专职小区推广队伍； 进行小区、写字楼、小卖部分类、评估开发价值，确定进驻方式。 客户经理物业管理处进行公关，争取以较短时间进驻。
小区物业管理方案
1、文化管理涉及两个层面，一是通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，使“睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归，并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。
2、物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与***引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 （二）因地制宜的原则。
3、高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保小区保值、增值。xxxx公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达x多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是“银滩物业，勇争第一”。
关于物业品质提升方案
抓制度落实。物业管理是服务行业，首先就是要按照物业管理服务要求，自觉做到统一着装、挂牌上岗、持证上岗、制度上墙，做到定期回访，要求事事有回音、件件有落实。这是物业管理的基本要求，也是服务质量提升的保证措施之一。无规矩不成方圆。单位的规章制度就是要求全体员工讲规矩、守纪律。
对于众多的物业管理企业，各自的管理方式不同，但是管理的内容是相同，完成常规性的公共服务是物业单位对客户的基本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。
安防：根据物业公司的安防方案，使用比其他园区更高科技、更全面的安防系统，以便人防与技防相结合，提高园区的安全系数。
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