物业保安服务质量考核-物业保安服务质量考核表

本篇文章给大家分享物业保安服务质量考核，以及物业保安服务质量考核表对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、物业服务行业保安如何考核量化??
• 2、万科物业保安考核标准
• 3、如何做好保安服务的质量管理工作
• 4、保安人员的质量标准
• 5、对物业管理人员、保安,服务员的绩效考核应该怎样设计
• 6、物业保安每月工作总结

物业服务行业保安如何考核量化??

1、第七章 年度考核 第十七条 年度考核分为部门年度考核与个人年度考核二部分。 部门年度考核内容为：部门年度目标综合完成情况，部门管理目标完成情况，部门服务成效，部门团队建设情况，企业文化建设情况，部门经营情况等。 个人年度考核内容为：个人年度目标综合完成情况，工作表现及对公司的贡献等。

2、前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。 第三条 国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民***公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。 保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

3、第二，成立业主委员会之后，业委会可以***用招标的方式请社会上其他物业服务公司，并让所有投标方在标书中明确服务标准，人员配备，费用情况，业主委员会根据自身小区情况选择其适合的物业公司，也就是说配备保安的多少是与物业收费的标准是直接挂钩的。

4、物业保安上岗前，应该先仔细检查着装，做到仪容仪表整齐，佩带好工牌，并带好对讲机等必备用品后，方可上岗。

5、科学设计考核指标 抓住重点而不追求完美，追求指标的质量而非数量。 根据具体的岗位特点设计相应的指标。 使考核结果真正反应客观情况。 重视考核内容的质量和数量。 注意考核的相对性和可比性。 合理运用各种管理、考核方法。

万科物业保安考核标准

1、该公司12小时保安待遇是4800-5200元/月。万科公司12小时的保安岗位要求：形象良好，年龄18-32岁，身高75以上，具有良好服从意识，无违法犯罪记录，无纹身，相关工作经验者优先，待遇是4800-5200元/月。

2、积极开展五防（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害）的宣传教育工作，***取切实措施，防止各类事故发生，具有突发***故的对策和妥善处理的能力。抓好对部门干部和职工的安全教育、培训工作，提出并落实教育培训***。主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。

3、一般的体检项目有血常规，尿常规、大便常规、血脂、血糖、肝功、肾功，乙肝六项、消化系彩超、心电图、胸片的。查体前避免体育劳动，避免过度劳累，前两天不要吃太油腻，或者是太辛辣的食品了。差点前一天晚上过了凌晨，最好不要饮水和进食了，以免影响检查结果。

4、万科物业的保安的待遇相对于同行业来讲，是比较高的，万科物业对秩序维护员有激励的机制，比如可以在公司内部参与考中级秩序维护员和高级秩序维护员等；有一定的上升空间。当然相对较高的待遇对保安的整体素质要求比较高，年龄要求一般在18~35岁，净身高170cm以上，外观形象要好。

如何做好保安服务的质量管理工作

保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。

保安员直接与客户接触，良好的工作态度、得体的语言、热忱的服务是客户衡量我们管理水平的标尺。

基础要“牢”当前，新入队的保安员安全意识较淡薄，安全知识匮乏。因此，基层骨干应大力组织新队员学习保安业务知识，让他们逐步增长安全常识，增强安全意识，尤其是疫情当前，不论安全情况如何改变，都要警钟长鸣，时刻不放松。否则，身处安全“漩涡”的保安员难免不发生意外。

以人为本，提高保安队伍整体素质 保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。

保安人员的质量标准

保安人员为初中毕业以上文化，身高不低于65米，年龄18周岁以上：①身体健康，无精神疾病，无遗传或传染病史；②政历清白，品行端正，持公安机关开具的无违法犯罪记录（退伍军人为佳），热爱本职工作，能履行工作职责；③必须经有资质单位培训合格后持《保安人员从业资格证》上岗。

守护服务 保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。押运服务 保安人员***取随财物守卫方式，保护客户财物运输安全的服务业务。技术防范服务 保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他的相关防范业务。

保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 3 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

为此我认为第一，人员年龄的构建，也就是说在选择保安人员时候，需要挑选形象气质佳的员工，宁缺毋滥。第二，加强教育培训，通过相关有专业能力的员工对其加强培训，如保安的操练姿势，敬礼的姿势，言语规范的培训，特别是在使用对讲机和面对访客业主中的沟通，要有礼貌。

严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。 7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

保安岗位职责6 行政职责 遵守并执行酒店制定的各项规章制度，从而达到统一及服务的最高标准。 完成当班领班交给的工作和其它任务。 技术职责 善于观察，防止无关人员进入酒店客房区域。 注意发现和防止***患者、醉酒者在酒店滋事。

对物业管理人员、保安,服务员的绩效考核应该怎样设计

交替排序法（Alternative Ranking Method，ARM）：是一种较为常用的排序考核法。其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。

②、 工作思路和工作方法的创新，将日常工作经验总结至可以为他人学习的理论；③、 对工作思路定位的清晰度；④、 决策与执行能力的强弱；⑤、 应变能力和理解能力的强弱。

客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明； 注重实绩、合理量化、综合平衡的原则； 谁管理谁考核，并体现权重的原则。 被考核人员 物业公司经理和职工。 考核的基本内容 小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。

每人每月100分，100分相当于每月每人绩效工资，用每人每月绩效工资除100得每分值人民币多少钱，以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据，***取按月考核，季度兑现。

物业管理中心（）年度员工考核表 附：物业管理中心（）年度员工考核评议表 物业公司绩效考核细则 篇2 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

E级员工考核（主管级以下普通管理人员、技术人员）主要从员工的行为表现和工作绩效改进***两方面进行考核。

物业保安每月工作总结

保安月工作总结范文（一） 在挥汗如雨的七月，部门的每一位员工各司其职，依旧在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作，并圆满完成上级领导交付的各项任务。一个月来，部门工作始终围绕着“建设平安园区”这个主题开展工作，部门管理层与班组之间的合作日益紧密，能够按时完成各自的分管工作。

保安月度工作总结篇1 我于20__年__月__日进入公司，依据公司的需求，现在担任保安队长一职，担任公司治安办理作业。

保安部月工作总结【一】 11月份已经结束，回顾全月的工作，在紧张、忙碌、充实、学习中6月过去了，回顾11月份的工作，全体员工出色的完成部门交付的各项任务，在治安安全工作方面，我们的员工始终以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取。

保安月总结工作总结1 本人从20xx年9月22日入职精诚物业公司保安部以来不知不觉间走过了3个月充实的日子。有收获硕果时的喜悦，有任务攻关时的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。

关于物业保安服务质量考核，以及物业保安服务质量考核表的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。